Klassestyrer, helsesøster og/eller sosiallærer har samtale med eleven det gjelder. Eleven orienteres om videre saksgang. Det skal poengteres at skolen har plikt til, og ønsker å hjelpe eleven.

Klassestyrer/sosiallærer kaller inn foreldre/foresatte til samtale på skolen.

Det holdes et møte mellom foresatte, elev og skole. Klassestyrer, sosiallærer og/eller helsesøster deltar fra skolens side. Skolen legger fram sine observasjoner. Det skal også informeres om at melding går til skolens sos.ped.team.

Dersom positiv endring ikke oppnås, må bekymringsmelding sendes hjelpeapparatet utenfor skolen. Denne vurderinga foretas av skolens sos.ped.team.